"Tôi từng đi xem một căn nhà mặt tiền phố ở Hà Nội,ênnămhailàmcònhàvàichụctỷởHàNộcá độ bóng đá rao bán với mức giá 50 tỷ đồng. Môi giới là một cậu sinh viên năm hai. Ngoài việc dắt tới xem nhà và xin người trông coi cho tôi vào xem, cậu ta hoàn toàn mù mờ về các câu hỏi khác của tôi, như giấy tờ pháp lý...

Với một công việc mà đa số người ta không đầu tư bài bản, làm được thì ăn hoa hồng, không làm được cũng chẳng mất gì, thì thứ mất duy nhất đó là thời gian (đôi khi là tiền bạc) của cả người bán và người mua.

Rất nhiều 'cò' đơn thuần là chỉ dắt người mua tới gặp người bán. Không có một chút kiến thức nào về quy hoạch, kiến trúc, pháp lý...".

Độc giả Anh Túkể như trên về lần được một môi giới là sinh viên năm hai chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng dắt đi xem nhà có giá trị lớn sau bài viết Chiêu trò của 'cò đất'. Ở bài viết này, tác giả đặt vấn đề rằng: "Người môi giới tử tế, đúng nghĩa không bao giờ đáng bị gọi xếch mé là 'cò đất'".

Độc giả có nickname bdshanoi2208bình luận, chia sẻ về việc đã từ bỏ cách làm môi giới kiểu "treo đầu dê, bán thịt chó":

"Các công ty môi giới, đại lý nhà đất nhỏ luôn luôn tranh giành sản phẩm, khách hàng. Chủ nhà, thậm chí chí cả khách hàng luôn luôn thay đổi môi giới, bùng tiền phí hoa hồng... dẫn đến tình trạng công ty môi giới treo đầu dê bán thịt chó: các BĐS luôn mù mờ thông tin, lấy ảnh nơi này ghép vào nơi khác.

Tôi đã từ bỏ kiểu làm môi giới như thế này, vì thực tế tôi thấy uy tín của mình bị giảm sút, nhìn thấy khách hàng không hài lòng với những thông tin giả dối mình cung cấp mà không nỡ làm.

Vì vậy, càng có thâm niên về nghề sale BĐS càng khó bán hàng. Khách hàng thì luôn chạy theo những thứ viển vông mà những môi giới trẻ hơn cung cấp, họ rất khó chấp nhận sự thật từ một môi giới có thâm niên tư vấn, vì trong đầu họ luôn phân vân: "Sao bạn môi giới kia có nhà, đất đẹp hơn mà giá tốt hơn... ". Nhưng khi đi thực tế xem nhà với những lời có cánh thì ngã ngửa ra mình bị lừa, bị lùa...

Mua BĐS ở Việt Nam là cứ phải đến tận nơi, xem tận mắt, sờ tận tay các loại giấy tờ, kiểm tra quy hoạch, tranh chấp... rồi mới quyết định mua - hay không. Tất cả những lời có cánh về một BĐS có vị trí đẹp, giá rẻ trên trời là không bao giờ tồn tại".

Một số độc giả cho rằng nghề môi giới nhà đất khá dễ làm, ai cũng có thể làm được, vì thế độ chuyên nghiệp không cao. Độc giả thoa.nguyenchia sẻ:

"Bà chị hàng xóm của tôi lúc trước ở nhà nội trợ bỗng chuyển sang làm "môi giới" bất động sản. Đến khi một hàng xóm khác cần tiền gấp nên rao bán nhà, bà chị này không ra mặt nhưng kêt nối với một số môi giới khác giả làm khách đến xem nhà rồi chê để dìm giá...

Nhiều tốp khách liên tục như vậy khiến người bán nhà hoang mang. Tới khi chốt bán được thì bảo báo chênh giá với khách cả mấy chục triệu đồng".

Độc giả Alex Trieuchia sẻ đã học việc và làm cộng tác viên trong ngành bất động sản, và nhận thấy sự quan trọng của kiến thức cơ bản về định giá, pháp lý, và cách thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nhiều môi giới vẫn lạm dụng thông tin và sử dụng các mánh khóe để khai thác thông tin của khách hàng:

"Năm 2022 tôi đi học việc và làm cộng tác viên (tính làm thêm một nghề) cho một công ty bất động sản. Họ dạy cho tôi rất nhiều kiến thức cơ bản về định giá nhà đất, Pháp lý, cách bán hàng, cách đăng thông tin để thu hút khách hàng đi xem nhà (quan trọng là khách đi xem nhà - để môi giới lấy thông tin).

Hầu hết (99% là tin hành lang- tin giả về bất động sản rao bán)... Nhưng kiến thức quan trọng nhất trong nghề môi giới là sự tinh vi để dẫn dụ khách và vô số các mánh khóe nhằm mục đích khai thác tối đa thông tin khách hàng. Cuối cùng là đưa khách vào tròng để đặt cọc mua nhà, đất... theo kịch bản đã được xây dựng sẵn.

Điểm mấu chốt của môi giới tại Việt Nam là làm môi giới hai đầu (nhưng cùng một công ty), một đầu ôm chủ bán, một đầu ôm khách mua. Khách hàng sẽ khó thoát được nếu không có kiến thức hoặc tìm hiểu kỹ về bất động sản tại khu vực, địa bàn cần mua".

Đồng quan điểm, độc giả có nickname info.phamthanhcho rằng môi giới bất động sản ở Việt Nam thường thiếu kiến thức chuyên môn và thường chỉ đóng vai trò trung gian mua bán:

"Môi giới BĐS ở Việt Nam có rất ít người chuyên nghiệp, phần nhiều vẫn là những người làm trung gian mua bán, chuyển nhượng BĐS.

Những người này chỉ chuyển thông tin một cách thụ động khi tiếp nhận từ nguồn phát đến khách hàng mà không có sự phân tích đánh giá về các vấn đề như tính pháp lý của BĐS đó, hoặc lấp liếm thông tin với hy vọng chốt nhanh để nhận hoa hồng. Bên cạnh đó là việc làm giá, thậm chí họ cài một số tiền rất lớn vào giá chào bán để chuộc lợi từ những người mua thiếu thông tin và kinh nghiệm".

Bản thân là một môi giới phucdinhbdsbày tỏ: "Là một môi giới, tôi cũng rất mong cơ quan chức năng có định hướng và làm được việc mua bán bất động sản phải qua sàn giao dịch. Ở Việt Nam, môi giới không thể cho khách địa chỉ tự đến xem nhà, vì khách và chủ nhà lúc đó sẽ bỏ qua môi giới làm việc cùng nhau".

Hữu Nghị tổng hợp

>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.